珠宝销售遇到产品很贵时 盲目转介绍不可取

菲菲

   珠宝销售中会遇到各种顾客各种的声音，而对顾客所说的话有时候作为珠宝销售人员一定要判读出客户真正的意图，就像常说的听话要听音，而不是一味地感觉满足客户的要求就是对的，往往有的时候客户所说并非就是字面意思，珠宝销售人员如何辨别辨别话语的背后很关键，来看看对于客户抱怨产品太贵了如何来解读吧。

　　当我们给顾客推荐一款我们自认为不错的商品，顾客也觉得不错，但就是太贵了，有很多功能用不上，或者没打算买这么好的东西，顾客常常会说：“我不需要这么好的东西”，或者“超出预算了”、“钱没带够”。

　   这时候很多营业员会做的一件事情就是转介绍商品：

　　而且有的营业员还说：“我们这边有便宜的，您这边看一下”，顾客会随便看两眼，然后离开，因为你让他感到了一点侮辱的感觉，好像他只能买便宜货。或者“其实这也没那么好，看看这款……”一句话把之前说的全部否定了，好东西谁都喜欢，顾客或许只是觉得价格高，或者是超出自己预算了而已。　所以，记住，转介绍商品，是最后一招，实在不行了再转介绍。那顾客这样说的时候，我们怎么办呢？如果你是老营业员，那么从顾客的穿着打扮及言谈举止，能感觉出顾客的购买力。

   看到了吗，上述客户的抱怨作为珠宝销售人员如果不能真正读懂客户的要求，那转介绍就会失去这个客户了。所以珠宝销售人心思一定要慎密，特别是对于新手，更要下工夫了，当然这些都是需要经验的积累，时间久了自然就能分辨出到底客户所说到底是何意图了。