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[珠宝人] 珠宝店留住客人14招

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发表于 2014-10-30 20:18:21 | 显示全部楼层 |阅读模式

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店铺人气为王,留人气,就是留财气!且看珠宝销售战神如何留客!

1、请顾客喝水留客
• 请顾客喝柠檬水、咖啡或者奶茶。
• 如:“先生/小姐,天气干燥,多补充点水分对皮肤好,喝杯水吧!”

2、示坐留客
• “先生/小姐,站着看钻石很累,坐下来慢慢挑吧!”

3、鼓励试戴留客
• 还有一个款式非常适合您,给您试戴一下。

4、品牌、产品文化留客
• 您看您来到我们店铺,每个款式都有它独特的寓意,我给您介绍一下。

5、清洗/编绳留客
• 美女,您首饰我可以给您免费清洗一下,这样您戴着也漂亮是吧!
• 姐,您的绳子我帮您免费换一下,这样戴着更好看一些!

6、赞美留客(情感沟通)
7、留住顾客身边的陪同者或物品
• 您朋友这么时尚,而且看起来你们关系特别好啊!

8、顾客坚定表明现在不买或者再看看
• 笑着告诉顾客“其实买不买没关系的,您就是来看看款式我们也非常欢迎呀,不如这样,我给您介绍一下如何挑选珠宝吧,您下次买珠宝的时候就会不用那么费力了。”

9、赠品留客
• 这样吧,我向店长给您申请一下赠品,代表我们的心意。

10、折扣留客
• 这样吧,我再向我们领导申请一下,看看能不能给您再优惠点,我也想交您这个朋友。

11、权威留客
• 姐,您好,这是我们店长,也许我的眼光不是很好,没能挑选到您适合的首饰,我们店长眼光很好,经常帮顾客挑首饰,选的可好了。

12、订单留客
• 先生这样吧,我先帮您订起来。

13、装可怜
• 您看姐,我都给和您聊了这么久了,这样让我好为难啊!

14、信息留客
• 这样吧,姐,您留一下您的联系方式,咱们保持沟通!

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