珠宝玉石电商来势凶猛 鉴定与保真是其最大软肋

翠花

　　2014年古玩艺术圈里讨论最多的除了艺术品市场的严重缩水、滑坡、自救之外，就是艺术品电商的凶猛来袭。从老牌的佳士得推出线上拍卖，到亚马逊在美国推出艺术品线上交易平台；从北京保利与淘宝的联袂合作，到改革开放前沿冒出的新型原创在线交易平台深圳318艺术商城的成立；从国际到国内，一时间无论是老牌的艺术机构，还是新兴崛起的投资人都在打艺术品电商的主意。是喜？是忧？电商的优势和软肋有哪些？带着疑问，记者在业内进行了走访——

　　藏市走访 艺术品电商强势来袭

　　记者在大唐西市采访时，一位经营翡翠玉器的90后和宏博谈起艺术品电商，可谓眉飞色舞。他告诉记者，近年来许多艺术类门户网站如嘉德在线都开设了艺术品网上交易平台。除此之外，综合类电子商务企业如淘宝也开辟了艺术品交易频道。值得关注的是，一些艺术品老字号也开始试水网络交易，如西泠印社、琉璃厂等，甚至一些艺术家自己也开起了淘宝网店，集创作者和经销商为一体。

　　许多人以为艺术品电商是个新生事物，事实上这种交易模式早已存在。1995年，美国成立了第一家艺术品电子商yuqiren.com，这被看作是艺术品“电商”新交易模式的肇始。经过十多年经营，yuqiren.com吸引了超过91个国家，39000位艺术家的166000件现代艺术作品在线展出和交易，成为行业的领头羊。再看一组数据：3年前文化部文化市场司出版发行的《2011中国艺术品市场年度报告》称，2011年我国艺术品市场交易总额达到2108亿元，名列世界第一，年增长率24%，其中艺术品网上交易额为12亿元。报告认为，艺术品网络交易渐成共识，成为突破传统交易模式的新尝试。

　　每一种电子商务都有自己固定的运作模式，艺术品电商也不例外。业内人士张剑波介绍说，艺术品在线交易网站运营方式无非4种：一是由拍卖公司组织拍卖，将作品确定最低价或无底价，然后进行在线拍卖；二是提供交易平台而不直接销售艺术品，目前国内大多数艺术品交易网站均采用此方式；三是作者与网站合作，作者将作品交给网站，在网上卖出后分成；四是成立网上画廊，通过网站推介画家，并进行远程邮购或直接买卖。无论采取哪种方式“触电”，每位艺术品收藏者似乎都会事先给自己的交易客单定下额度。如果不是佳士得、苏士比这样的大型拍卖，这种客单限额额度似乎低得可怜。藏家王新文表示：“虽然我经常在网上买藏品，但限额是5000元以内，超过这个额度的藏品我基本不会考虑。”

　　藏友赵嘉禾对网购艺术品显示出不信任的态度。他说自己从未在网上购买过藏品，而且对于身边的人，他建议客单的价格不超过2000元。“网上买卖的艺术品都相对低档，这句话其实很容易理解，换位思考的话，没有藏家会把优质的藏品放到网上卖，所以也别想买到好的。”赵嘉禾认为，在网上交易的藏家都是抱着玩的心态在做交易，而不是为了收藏。而且网上交易的艺术品价格其实已经超过了它本身应该有的价格，因为现在电子商务的广告费不菲。

　　业内分析 艺术品电商模式尚未成熟

　　中国网西部瞭望主编王炜告诉记者，艺术品网络交易在法律法规方面还存在一定空白，买卖双方串通炒作的现象在国内拍卖界时有发生。艺术品电商的限制一个是交易环境和法律限制，按照我国现行的法律，如果古玩有年代限制的话交易者都是潜在的嫌疑犯，所以藏家一般不会太正大光明做这个事情；再者艺术品唯一性很强，无法大规模发展；此外，现在行业都是民间捡漏为主，变现环节也有待完善。王炜认为，艺术品电子商务规模难以壮大其实存在多方面的原因，并且这些原因很大程度上并不是电子商务这种模式的问题，而是艺术品市场本身的问题。此外，发展电子商务很大程度上还要考虑物流问题。艺术品运输和一般商品运输还是有较大的差别，如果不能对艺术品价值做出鉴定，就无法解决艺术品因运输而损坏的后续赔偿问题。

　　互联网分析师钱皓表示：“通过互联网给工艺品估价目前并不精准，单从照片很难做到。以油画为例，拍照的光线可能对最后在线呈现给卖家的成色造成巨大的影响，而且后续运输如果产生破损，也很难解决。”藏家成文涛认为，通过快递运送收藏品的安全性其实并不用过多担心，因为快递可能并不知道这个东西的价值，但也因为这一点导致他们没有善待艺术品，操作水平有待提高。

　　上海元亨利贞拍卖公司一位不愿透露姓名的人士表示：“任何事物都具有两面性，艺术品线上拍卖在一些人眼里是障碍，在另一些人眼里则是机会。”该人士称，消费从线下转移到线上，这一点，从中国电子商务每年以几乎100%的速度发展到天猫“双11”的350亿，都可以看出。网络消费将成为主要渠道和方式，这一点，绝大多数行业都必须接受现实。“当淘宝刚开始卖汽车的时候有人怀疑，刚开始卖房子也有人怀疑，刚开始卖基金也有人怀疑。现在回过头来看，这种怀疑都是可笑的。”他说，“高端艺术品在淘宝上拍卖是一种趋势，线上和线下打通也一定是未来趋势。”

　　专家把脉 电商软肋将成行业发展瓶颈

　　策展人、艺术品估价师薛洪涛告诉记者，随着艺术品电商行业的飞速发展，问题和缺陷也纷纷暴露出来，制约着行业整体发展，损害着企业和用户间的利益，随着艺术市场的进一步扩张，必将成为行业发展瓶颈。作为迄今最年轻的艺术品交易模式，中国的艺术品电商还存在着很多问题。

　　问题一：赝品泛滥，公信力缺失。薛洪涛说，鉴定难是艺术市场的所有环节面临的主要矛盾。由于除文物犯罪之外的艺术品鉴定不具有法律效力，即使故意出示虚假鉴定证明也不用承担法律责任，艺术品鉴定的可信度完全建立在对鉴定者个人品德的信任之上。近年来，一些著名拍卖公司、大型博物馆出现了假鉴定丑闻，使得市场公信力急剧下降。这一短板在电商中被加倍放大，由于网络是虚拟空间，在网上购买艺术品，比之拍卖行、画廊更让人放心不下。尽管许多网站推出了在线鉴定服务，但其所依赖的“鉴定专家”是否可靠、依靠图片来完成鉴定是否可行、颁发的鉴定证书是否有效，都十分令人怀疑。为了解决这个问题，大多数网站都支持退换货服务，但是其提出的“鉴定为假”这一条件本身就很容易引发争议，很多网站的退货保障最终成了一纸空文。

　　问题二：投机严重，证明了市场繁荣的虚假性。除了诚信问题之外，在电商模式里被无限放大的还有令中国艺术市场十分尴尬的投机问题。现实情况是，国内缺少真正的藏家和消费者，艺术市场的客户大都抱着投机心态，恶意消费行为屡禁不止，市场又缺乏有效的监控体系。这些都严重地制约了艺术品电商的正常发展，以在线拍为例：近年来，拍卖业的拍假、假拍已成公开的秘密，在拍卖会上恶意哄抬价格的现象十分普遍，而在线拍卖的操作过程中，由于参拍者的隐身性，这一现象更是难以监控。

　　问题三：支付、物流、保险体系不完善，购物难有保障。网购艺术品，如何支付？人们大概首先会想到“支付宝”这种普遍应用在普通网购中的第三方支付方式。尽管许多艺术品电商也号称采取了第三方支付，但其所谓的“第三方”却不是银行系统支付平台，而是这些网站本身。目前在艺术品电商中通行的操作方式是：由购买方通过网银或汇款的方式付款到网站的账户，收货后再在网上确认付款，由网站将货款打给出售方。这种做法表面上维护了买卖公平，但弊端很多：首先，电商不是银行，没有资格充当货款的托管机构；第二，电商并非纯粹的交易平台，本身也充当出售方；第三，电商是交易的参与者，只有在交易完成的条件下才能赢利，因此总是倾向于促成交易，而不是维护双方权益。

　　薛洪涛说，在中国想要把电商做好，首先有赖于在国民中间形成艺术消费习惯，其次需要赢取消费者的信任，第三需要有可靠的服务保障体系。就这些方面来看，中国的艺术品电子商务鉴定与保真是其最大软肋，还有很长的路要走。