[常德] 邮件被拆封2.5万元钻戒不翼而飞 损失谁承担

菲菲

尚一网讯(见习记者 曾兰 记者 胡稳)EMS快递在邮寄过程中被拆封，2.5万元钻戒不翼而飞,至今没有得到妥善解决。8月26日，网友童雅婷在尚一网百姓说话栏目发帖讨要说法。

图为童雅婷被退回的邮件。 图片由童雅婷提供

图为童雅婷在网上追踪的邮件截图显示签收人为本人。图片由童雅婷提供

发帖之后童雅婷致电本网，她说：“8月5日我使用中国邮政物流速递有限公司常德分公司的EMS特快专递，邮寄了价值2.5万元的钻石戒指。邮件抵达目的地时收件人和投递员因验收不能达成一致意见而拒收。经过在网上查询，邮件被拒收后于8月23日返回到常德并显示‘本人已签收’，可是我并没有签收，情急之下我联系到了投递员，得知这份邮件已经送达到我单位，于是我立即跑到单位传达室，发现了邮件在那里，但是一看邮件有被拆封的痕迹，一摸发现里面的东西不见了，我便立即联系了投递员，以邮件已被拆封为由拒绝签收。事后我还了解到，这份邮件到达我单位时并没有任何人签收，投递员把邮件直接放到传达室前台就走了。”

对此，童雅婷单位负责收发工作的门卫尹小兵说“我当时人都不在前台，没有亲自签收包裹，也没有接到投递员电话”记者随即致电此邮件的投递员陈浩伟，陈浩伟表示自己并没有亲自交给尹小兵而是把包裹直接放在了他们单位前台。

“我的东西不见了，当时还填写了2.5万元的保价，但是现在快递公司却说没有保价服务，一直没有给个明确的答复。对于投递员这样不负责任的投递方式也没有给出什么说法。”童雅婷气愤的说。

8月29日，记者来到中国邮政物流速递有限公司常德分公司，一位陈姓工作人员对记者说，童雅婷寄的是私人物品，但用的是他们单位的机打快递单，面单上也没有注明是钻戒，写的是文件资料。所以他们按照一般的文件资料邮件寄出。对于童女士提到的保价2.5万元，该工作人员称，这种对公邮件是和客户单位签订了协议的，只限于邮寄文件资料，而且协议条款中取消了保价协议，所以不存在保价这一说法。这位工作人员还补充道，如果客户要邮寄贵重物品，可以使用专用的物品邮寄方式，并提醒业务员物品的性质和提出保价要求，通过双方共同当面验视后方可寄出。

对于童女士提出的“邮件在投递过程中为何被拆开?投递员并没有让本人签收，电脑为什么显示是本人签收?”时，陈先生表示这个事情待进一步查实另行处理。目前，邮件已经封存，此事还在调查，如果童女士有异议可以通过法律程序进行维权。

湖南合策律师事务所郭律师认为：根据我国《合同法》的有关规定，童女士作为托运人将货物交给承运人中国邮政物流速递有限公司常德分公司进行运输，双方成立了运输合同关系，在邮件既未送达也未退回给托运人签收的情况下，邮政公司工作人员擅自将邮件留置门卫导致货物丢失，快递公司应承担损害赔偿责任。至于索赔方式，因该邮件是用单位的对公邮件以文件资料邮件寄出的，未标注是钻戒，邮政公司与童小姐所在单位签订的协议也取消了保价协议条款，童小姐也未额外交纳保价费，因此无法按照保价邮件进行索赔。但是该邮件被拆，价值2.5万元的钻戒被窃失，如果是邮政工作人员私拆并窃取，那么根据我国《刑法》的有关规定，构成私自开拆、隐匿、毁弃邮件、电报罪;如果是其他人员拆开窃取则构成盗窃罪，童小姐可向公安机关报案，通过刑事案件追赃来挽回损失。

至于事情该如何解决，什么时候才能解决，尚一网记者将继续关注此事。

这样的案件不是第一个，也不是最后一个，真是个值得深思的问题！