访Forevermark中国区执行董事Nancy Liu

翠花

Forevermark永恒印记中国区执行董事Nancy Liu
2006年Forevermark正式进入中国市场
记者：你是怎么加入Forevermark的？
Nancy：实际上在几年前我还在BCG（Boston Consulting Group）时候，我就有这个机会加入Forevermark从事上市方面的事，透过这个机会，我就来到中国！
记者：你原来是做投资方面的吗？
Nancy：就是在Forevermark之前，我是在Boston Consulting Group做顾问方面的，在那个之前，我是在LV工作。
记者：Forevermark是在什么时候进入中国市场的？
Nancy：2006年。
记者：当时中国和外国的珠宝市场是什么样的？
Nancy：2006年中国市场还在发展，最大的钻石市场还是在美国。1993年De Beers集团投资中国市场之后，钻石的市场就越来越大，一直在扩张。
记者：然后你们是看到了这个市场的变化？
Nancy：对。那时恰好是个好时机，一般的女性对钻石已经有一定的认识，我们就这样开始进入中国市场。
记者：您觉得中国的女性和外国的女性对珠宝的看法有什么不同？
Nancy：中国人对高品质的钻石非常非常注重，多数都是用于婚戒方面，毕竟是一辈子的事，所以对钻石的要求也非常高。国外的女性对钻石饰偏向设计方面，对钻石的品质要求比较没有那么高。
记者：2006年你们抓住了这个市场机遇，就进入中国了吗？
Nancy：之前我们是在香港做了所谓的soft launch(软启动，软着陆)，之后才进入中国。 www.feicuishuo.com 翡翠说珠宝论坛



Forevermark永恒印记中国区执行董事Nancy Liu
Forevermark的永恒印记让消费者买得放心
记者：你们的宣传策略大概是什么样的？
Nancy：我们有一群品牌朋友，他们有艺人，有企业界的朋友等等，都是这些朋友在作宣传。
记者：那你们是会赞助他们，还是他们会真的去消费这个品牌？
Nancy：我们没有邀请他们拍广告，也没有要求他们帮忙拍封面，他们对Forevermark这个品牌本来就有一定的认识，所以会配合我们进行活动。如你所见到的，我们没有拍广告封面，只是一次性的活动就凑合了。
记者：你是如何向你的朋友推荐Forevermark的呢？
Nancy：Forevermark的独特之处有别于其他钻石或珠宝品牌。第一它代表了这个品牌的品质保证。Forevermark每一颗钻石出生时都会有一个证书，等同于钻石的身份证，里面注明了它的出产国家，出自哪个矿，时间日期等。无论是我向朋友介绍，或是公司向其他买家介绍，这个证书都是最好的说明。Forevermark与其他地方所产的钻石差距重点也是在于此。外面的钻石我们不能担保它是否真的，它的来源，它正不正规，它是怎样进入市场，完全没办法去评估，但是Forevermark的钻石全在我们监控之中。每颗Forevermark钻石均印有Forevermark永恒印记标识和独一无二的认证编号，这个号是独特的象征和保证。
Nancy：所以消费者购买后，我们都能掌握到资料。包含每一粒钻石的图，它的4c档案图我们都有存档。例如顾客把钻石掉了，找到的可能性也大。以下我要告诉你一个真实的故事，一位女顾客不小心遗失了装有钻石饰物的包包，刚好被警察捡到，警察发现里面有一颗周大福的钻石戒指，就把戒指拿到周大福认证，通过钻石上的印记，他们查找到是哪位客人买的，具体购买的地点等等信息，最后找到了戒指的失主。 www.feicuishuo.com 翡翠说珠宝论坛



Forevermark永恒印记中国区执行董事Nancy Liu
钻石独具投资价值
记者：那这个证书是谁来认证的？
Nancy：我们Forevermark跟国际的grading lab(等级检测实验室)合作做认证，它是systemize下的一个system（有组织的一个系统），除了这个之外呢，我们也会跟中国政府的国检一起做，我们这个认证是跟国内和国际上的标准都是接轨的。
它在中国的话，这个钻石在中国系统本身和欧洲系统是不统一的，我们永恒印记在欧洲是有一个实验室的，同时它在中国是被国家珠宝监测中心是唯一认可的一个国际的证书。每一份Forevermark钻石在中国都需要两个证书，一个是国际的，一个是国内的。中国国监是中国最权威、最高的这样的一个认证机构。
记者：现在珠宝对于女人来说，它的意义更重要，你觉得它能带给女人什么样的意义？
Nancy：因为钻石带给每个没有的意思都稍微不一样。因为有些是来自于感情方面，有些是来自于投资方面等等。所以我想不是一个答案能够去回答你的问题，我觉得可能两个比较大项目，一个就是来自于感情，它有一个纪念性。另外一个就是在投资方面，因为很多女士为了投资是买钻石的，所以更有她的收藏的目的在。
记者：你怎么看待奢侈品在中国的发展？
Nancy：最近中国已经把日本挤到第三名了，前年第四季度的时候，很多报告都说，中国的精品方面可能要到2015年才会变成NO.2。可是你看，以现在中国成长的速度，已经到排名第二了。所以我想，不管是在一线、二线、三线城市，中国的消费能力一直在提升，她对精品方面的曝光会越来越多，接触越来越多，对精品的看法也会形成自己的认知。我可以预知中国未来很大的一个生活的品质就是朝着这个趋势而走的。精品方面不是以量而是以质去评估。很多人不会随便去花钱，反而去留意一些具有永恒投资价值的东西，而钻石就具有这种投资价值。钻石的价值排名已经名列前茅了，在美国我们已经看到了这种趋势，相信中国也会朝着这个步伐前进。 www.feicuishuo.com 翡翠说珠宝论坛



Forevermark是世界唯一的钻石品牌
记者：那这个品牌它跟别的品牌相比，它脱颖而出的地方就是它的品质，是吗？
Nancy：我想最主要的就是说Forevermark现在是世界上唯一的一个钻石的品牌，是能够可以告诉你它的来源、出产地等，是一个品质的保障。目前没有任何公司可以做到的。从矿里面采出来，一直到最终到消费者手上，整个过程，它通过里面打的号都是可以查出来。这个非常重要的，在市面上有很多别的钻石，它的保障是不一样的，它不是那么全面、权威能力看得到的。因为从矿出来之后，它变毛坯，从毛坯到钻石商那儿，到钻石商之后，它会切割打磨之后，我们还会再去选一次，到1%最好的这些钻石，才能够到我们的珠宝商，他们镶在他的珠宝里面。你看，整个过程有多少环，得要去跟进这个钻石，目前没有别的公司做的到。我们绝对可以保证品质。有的时候，买一个钻石，看到证书和钻石都不全的，你不知道这个钻石到底是怎么回事，不可能所有消费者都懂，所以它有一个品牌在里面，它有一个号，就在这颗钻石里面，这些都是可以查的。然后我们讲到那些证书，又是符合国际的标准，又是符合中国的标准。所以对消费者来讲，是一种很强的信心。
记者：你是说，在全球范围内，只有这一家公司能做到。
Nancy：只有De Beers做得到。 www.feicuishuo.com 翡翠说珠宝论坛



S L A寻觅发展中国家的人才
记者：Shining Light Awards钻饰设计大赛获奖作品展，为什么要选择在北京？
Nancy：北京具有很浓郁的文化气色，同时有另一群人是想找现代化这方面一直在冲。北京这两方面的文化跟我们Shining Light Awards活动概念很相似，精神也很像，所以我们选择北京。
记者：你们的设计理念是怎样的？
Nancy：我想这个问题你是可以理解为是全面的设计、还是系列的设计？
记者：是对品牌的设计？
Nancy：简单来解释，Shining Light Awards原本的精神，是帮助一些发展中的国家，帮助当地的产业，帮助他们激发出来一些新的人才；再来就是通过这个活动去开拓出一些工作机会。
刚才说Forevermark的设计，我们这边可以解释一下，你这边可能是一个误解，我们不做珠宝设计，它不存在简洁或者什么，但是每一年我们都会推出来一个系列，或者两个系列，帮助我们的零售商，去增加更多的一些宣传点，包括说有一些二、三线零售商在中国二、三线，那么他们自己可能缺乏一些设计的能力，那我们有这样的帮助他有一些宣传点，但是我们的主业还是裸钻的品质。
记者：Shining Light Awards还会在别的城市举行吗？
Nancy：接着就是去日本，然后就是去香港！
记者：就是这三个城市，是吗？
Nancy：三个国家，三个城市。
记者：能解析一下店中店的概念吗？
Nancy：其实店中店方面，第一，我们是不开店的。因为我们的专业是来自于裸钻。所以像这个店中店这方面是我们的珠宝商来开的。所以，可能在某些展会，你会看到活动有一个店中店类似这样的，那这个是我们的珠宝商他们把我们的裸钻镶在他们的珠宝里面，在他们的店面里面在强调一下，他们有Forevermark的钻石推出来！ www.feicuishuo.com 翡翠说珠宝论坛



广开言路的管理者
记者：作为管理者，你的管理风格是什么样的？
Nancy：应该说是开门的政策。我常常有一个主要的精神是所有的意见都能够听得到。
记者：广开言路是吗？
Nancy：不管任何层次方面的意见都要听。还有另外一个我的主要的管理精神，就是我们可以对不同意见的一种接纳。因为个人不同的想法，他们对一件事情的看法，我们最好有一个360度的一些看法，这个实际上不管是对工作、公司各方面很好的。这就是我的管理风格。
记者：你比较喜欢什么样的员工，是比较勤恳的，还是比较聪明的？
Nancy：都想要，你问的这个问题为难我了。我们最喜欢的应该说是有创新的，也不用说什么都一定要遵循这个规定，要有一些新的好的创意。就是刚才那个360度的部分，他要能够发挥，他才会给予一些他的想法。这个对公司也好，对个人也好。
时尚：强调自己本身的特色
记者：作为时尚珠宝品牌的掌舵者，你怎么看待时尚？
Nancy：要说时尚，我们讲两个，一个是服装，一个是趋势。我觉得服装方面，我个人看，是希望不管是购买哪些品牌，不要去改变一个人的个性，而且是强调你的本身有的特色，通过它把你本身的特色展现出来，而不是用它来代表你的个性。所以我喜欢简洁的时尚设计师，不管是服装，或者别的什么等等，时尚里面有很多学问是很耐看的。
记者：你比较喜欢60年代的东西？
Nancy：60年代的也喜欢，甚至在装饰艺术也很喜欢。
记者：你最喜欢哪一个城市？
Nancy：国外来说，我最喜欢两个城市，纽约和巴黎！他们那种创新的东西，很多传统方面的经典的。我还蛮喜欢伦敦，他们更颠覆，可以有勇气去创新。
记者：在国内呢？
Nancy：国内？喜欢北京、喜欢上海，都喜欢。
记者：因为它们是一个很摩登和现代的城市。
记者：你有没有特别喜欢的名人？
Nancy：一个金发女演员查理兹-塞隆。另外一个是妮可基德曼。
记者：她也好象戴给你们的东西的。
Nancy：是的。她得奖的时候！她戴过我们的一条裸钻，也没有切割打磨过的原石所形成的价值超过1500万的项链。那个项链每一颗钻石上面都有我们的印记。
记者：你的穿着风格是？
Nancy：你看到了，就是现在这样子。
记者：节俭风格。你的衣柜里大多都是这样的服饰吗？
Nancy：都是黑白配比较多，那种大红，恐怕就找不到。
记者：你的珠宝，你现在都是戴有印记的珠宝？
Nancy：恩 www.feicuishuo.com 翡翠说珠宝论坛
记者：你第一次拥有的钻石是在什么时候？
Nancy：谈恋爱，跟男朋友在海滩上面，他就用一个比较不传统的方式来送钻石，他把小礼盒绑在小狗身上走过来我就看到了，蛮温馨的。
记者：奢侈品方面，你比较喜欢哪个品牌？
Nancy：我喜欢的品牌都是以品质为主，它的材质方面，它的工艺方面，我很少买那种很时髦的东西，几乎看不到那种东西在我衣柜里面。我都是喜欢品质很好的，手感很好的，我也很喜欢去看它的工艺。我比较注重质量，注重材料，注重手工艺。
购买奢侈品的投资学问
记者：比如说女性投资奢侈品，你有什么看法，就比如说建议她们买一些高品质的东西或者是？
Nancy：我个人绝对赞成的。买奢侈品收藏，我身边很多朋友，也是这样子。如果买很快退出流行，或者质量方面不是最好的，我觉得你真的要花那样子的钱吗？你要投资比较高品质的东西，甚至有一些是限量的。而且限量的东西，它就是真要靠手工来做的。一个人，他只能够做出来那么多，这个工艺和一般的工艺差距很大。所以我给各位的建议是少买潮流物品。
记者：限量的质量就一定是好的吗？
Nancy：通常限量都会有特别的工艺加上去，特别的方方面面。不管是皮件也好，珠宝方面也好，或者表等等，限量都会有它的特别要加工的地方。甚至车子也是一样的。精致生产的概念，它一定是朝着这个精致理念在生产这个限量版，就是不用多，要有质量。